2025
03-15
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去哪儿网回应航变退款仅退代金券：高频次沟通航司确认无补偿方案 NEW
快科技3月14日消息，近日，有网友发帖称，奉劝各位买机票千万千万别上去哪儿网买。该网友介绍，航班取消，去哪儿网恶意多次拒绝我的改签申请导致我行程耽误和经济损失。最终我只能临时高价购买新机票后，要求退回被取消航班机票钱时又遭平台拒绝。申请退票页面却显示“预计退款金额将以航司代金券形式退回”。此事引起网友热议，3月14日，去哪儿网客服官方认证账号向用户致歉称：去哪儿作为销售平台，确无法参与和决定航班调整以及调度，是否有可改航班或者是否有补偿以航司为准。接到您的反馈专员已高频次沟通...
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